2020第四届北京国际智慧零售及无人售货展览会
The Fourth Beijing International Smart Retail and Unmanned Sales Exhibition 2020
2020年06月29日-7月2日 | 北京亦创国际会展中心
June 29-July 2, 2020 | Beijing Yichuang International Convention and Exhibition Center
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无人零售必然是零售业的发展趋势

1、成本原因

人工、房租这类的成本一直节节在上升,工厂的生产成本也在上升,而这必然就逼着这些厂商和零售商们上涨零售商品价格,但零售商们必须要保有一定的毛利率才能生存,可一旦产生商品价格上的上升,则对于消费者来说,必然会产生一定程度的消费抑制作用(因为大多数的消费者收入并没产生根本性的变化,再加之房贷等因素的存在,这点大家可以看看为什么拼多多会短期内崛起,其实这就是一个重要的原因),而这无论是对于生产厂商,还是对零售商来说,都是不愿意看到的局面,且这对整个社会经济来说,也是一件极其麻烦的事情....

2、竞争原因

任何一家零售商,都是需要一定数量的消费者作为基础支撑的,但现在涌入零售业的资本太多了,不知道大家有感觉没有,目前城市街道上的超市,小店明显比前几年增加了许多。大量新进竞争者的出现,会进一步稀释原有零售商的客户数量基础,而这会使得零售商的日子更加难过,如果你涨价,那么别人不涨,你的销量就会大打折扣,这就意味着你的竞争力也会大打折扣,在供应商的眼中的分量越来越轻,而这会进一步影响你的进货成本等一系列经营问题.....所以竞争原因也将会逼迫零售商们进一步的开源节流。

3、赋能原因

当然我们很多时候会这么想,我们要给传统零售赋能啊,可以通过给客户提供更多有价值的东西,让客户进行更多的消费啊....

道理确实很美,就和当时新零售提出的想法是一样,但大家是否忘记了一点,那就是你所有的赋能是建立在传统销售的基础之上的,没有消费者对零售商品的购买,你新赋能的基础又在哪里哪?所以根本问题并不是赋能,而是如何能刺激消费者在这一点位的高频购买的基础消费,这也就是笔者一直所说的“从运营到运营”,即必须从传统运营过渡为大运营的概念....

4、实力博弈原因

是阿里、腾讯再牛逼,牛逼的过那些传统生产型企业吗?如果大家有兴趣可以好好的看下这些大品牌的产值,再比较下腾讯阿里的就知道了。即便我们从零售业的主要供应商快消行业来看,你会发现,几个知名大品牌只要稍微叠加下,阿里腾讯就已不是对手了....

这些传统生产型企业是不支持电商的(或者参与度不高),这又是为什么哪,因为电商会把他们的销售渠道彻底弄乱,一夜回到解放前,而这帮企业,每年投入的市场费又有多少,大家感兴趣的话也可以算算,是不是会比阿里、腾讯投的多的多,所以为什么这么多年,你没看到这些电商参与度不高的大品牌企业被阿里或腾讯弄垮吧,为什么互联网要大力参与传统零售,有些原因可以自己去想想。

5、消费者习惯原因

受到各种因素的影响,消费者在购物时还是偏向于大品牌的,且对于相当多的零售商品(尤其是快消类),所见即所得还是一个比较通用的法则,故此也许你可以用各种手段去改变大多数消费者的这个消费习惯,但那个代价又是多少,想过吗?

所以综述,无人零售因有传统销售的渠道与销售特点,又兼带有互联网的赋能特性,加之成本与运作费用更为低廉,所以一定是新零售的发展趋势,只是现在看谁能先把这把火真实的点起来而已了。

那么为什么笔者在本文说是一个重要发展趋势,而不是必然的发展趋势哪,这其实是基于以下理由的:

1、无人零售的爆破点到底在哪里

现在市场上的无人零售,主要分为智能贩售机与无人超市这两大类,别看都是无人贩售,但这两大类的运营机理与逻辑差别还是很大的(这里就不多说了,以后有时间再谈好了),且各有各的大坑还没有被填平

无人超市的坑属于系统性的问题,极难进行处理,而智能贩售则属于结构性问题,是可以加以改造与克服的,只是稍微有点难度而已了,故此如果按一般情况来看,无人零售的爆发点肯定是智能贩售先行。

2、智能贩售的特点

智能贩售机因为体积很小,所容SKU有限,故此是很难与商超进行直接抗衡的,而这种状态则会给传统商超留有较大回旋的空间,因此若智能贩售机兴起,且无有效的一体化策略,那么对大中型的商超杀伤力还是有限的。

而作为商超的直接对手,无人超市,因为存在系统化的问题,故笔者认为会有相当长一段时间不会有实质上的突破(或达到一定的规模量级),因此传统商超会存在相对较多的时间加以应对,故此这个领域内的竞争很难说,事态也很难加以判断(有人有有人的好处,无人有无人的益处,两者其实不能单纯的进行成本的比较)。

3、运营才是爆点的实质

现在在圈内不少人的观点是技术革新,技术创造,所以在新零售发展里技术才是关键。然笔者认为,这些全部都是在胡扯,根本的问题不是技术是运营,运营理论没有突破,运营实操没有突破,再有技术也没用。所以空谈技术是误国误事的(所谓技术,只有符合正确的运营逻辑与机理才会有他真正的价值空间),这也是为什么国内新零售一直发展无力的根源所在。


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