2020第四届北京国际智慧零售及无人售货展览会
The Fourth Beijing International Smart Retail and Unmanned Sales Exhibition 2020
2020年06月29日-7月2日 | 北京亦创国际会展中心
June 29-July 2, 2020 | Beijing Yichuang International Convention and Exhibition Center
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随着电子商务瓶颈期的到来,各电商巨头都开始了自己的转型,2016年10月,阿里巴巴马云在云栖大会上提出了“新零售”的概念;2017年3月,苏宁张近东在“两会”提出了“智慧零售”的概念;同年7月,京东刘强东在《财经》杂志发表了《第四次零售革命》一文,而根据京东与腾讯的动作,其实质应当就是“无界零售”的概念了。这三个都是什么意思呢?哪个才是未来零售的趋势呢?让我们来看看他们都有什么区别吧。


  新零售

 马云提出了新零售的概念,但是他2016年提出的也不过是新零售的雏形,后来经过阿里集团的实践和补充。最后大概可以归纳为以用户为核心,线上线下全渠道打通。阿里收购线下的百货超市,例如银泰、大润发等等,全面打通线上线下,向全渠道进发,通过VR购物、无人收银等等新科技提升用户体验。


  智慧零售

  张近东提出的智慧零售概念,用苏宁易购总裁侯恩龙的说法,就是三全三化,“全渠道、全产业、全客群”和“场景化、智能化、个性化”。最后归纳的话就是在任何地点、任何渠道、任何产品服务,不管是什么类型的客户,都能通过智能化的手段买到称心如意的个性化产品。苏宁两大两小多专的布局,也囊括零售行业最完整的消费生态。


  无界零售

  刘强东提出的无界零售概念,更突出的是零售的无边无际,是无处不在的零售模式,现在我们购物还需要手机,还需要进店,以后可能看到什么喜欢的商品,眨一下研究,就通过智能眼镜购买了。最后可以归纳为场景无限,无论在什么时间什么地点;货物无边,商品、数据、服务都会在一起销售;人企无间,用户会参与到产品的设计当中,也可能会成为企业的分销商。京东的“京X计划”“7Fresh”“京东之家”等等都是在朝着无界零售的方向在布局。



  其实我们细究来看,三家所提出的理论都是殊途同归的,同样是在打通全渠道,同样是运用最新的技术手段,同样是对用户进行个性化服务。只是区别在于各家的偏重点有些许区别罢了,阿里更偏重于以“用户”为中心,以用户为价值导向;苏宁更偏重于提供全面和智慧的服务;京东则更偏重于打破边界,提高效率和服务。


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